ЗАПИСЬ ИНТЕРНЕТ ТРАНСЛЯЦИИ

CC Week LIVE

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ И ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

крупнейшая онлайн интернет конференция и электронный обучающий курс от Сообщества профессионалов Call Center Guru


Онлайн трансляция 2 дня (30 и 31 октября) "прямого эфира" и полная запись электронного обучающего курса на вашем рабочем столе в HD качестве со слайдами спикеров и видео из зала, веб-чат, специальный онлайн плеер: перемотка назад/вперед, повтор, пауза, доступ к презентациям спикеров и видеозаписи в архиве. Доступно на всех компьютерах, планшетах, смартфонах и смарт телевизорах. Требуется только подключение к сети интернет и обычный браузер.


 

ОТ ЦЕНТРА ПРОДАЖ И ОБРАБОТКИ КОНТАКТОВ К ЦЕНТРУ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
И УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ (CX)


 

ОПЕРАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ


 

ИННОВАЦИИ И ЦИФРОВИЗАЦИЯ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ


 

АНАЛИТИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ


ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ОПТИМИЗАЦИЯ РЕСУРСОВ. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КЦ