Мы приглашаем Вас на ключевое, практическое мероприятие, чтобы раскрыть секреты успеха лучших call-центров, а также помочь Вам узнать, как применить в вашей организации передовой опыт ведущих контактных центров! Мы откроем Вам инновационные бизнес- и технологические решения, которые позволят Вам в будущем повысить эффективность вашего контактного центра, провести модернизацию.

Теперь, благодаря Саммиту «CC Best Practice Summit | Передовой опыт контактных центров – 2012», который состоится 7 – 8 июня в Москве, передовой опыт успешных компаний становится доступным для Вас.

Вы ознакомитесь с лучшими практиками и прорывными стратегиями, которые можно использовать в вашей компании, чтобы превзойти ожидания клиентов, повысить стандарты качества обслуживания, улучшить продажи в сервисных контактных центрах, открыть для себя эффективные пути повышения производительности, точно прогнозировать рабочую нагрузку, обучать персонал, проводить мониторинг качества и многое другое.