Спикеры Форума 2016

Список спикеров Форума находится в стадии формирования. Пожалуйста, следите за обновлениями на сайте.

%d1%81%d0%bc%d0%b8%d1%80%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f Хван %d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%b0%d0%ba%d0%b0%d0%b5%d0%b2
Наталья Смирнова
Старший вице-президент, Директор Департамента клиентского обслуживания
ВТБ24
Ольга Хван
Руководитель службы дистанционного обслуживания клиентов
Промсвязьбанк
Михаил Маракаев 
Начальник отдела оперативного мониторинга и контроля качества
Газпромбанк
%d0%ba%d0%b8%d1%86%d1%83%d1%82%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f %d0%bc%d1%8f%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f %d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bb%d0%b5%d0%b2%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f
Кицута Анна
Начальника Управления Контроля и Сопровождения Департамента клиентского сервиса
Согласие 
Ирина Мяченкова
Руководитель проектов банковского сектора
NewContact
Юлия Ковалева
Начальник отдела методологии и оценки деятельности Службы дистанционного обслуживания клиентов
Промсвязьбанк
титов калинова %d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bc%d0%be%d0%b2-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f
Влад Титов
Руководитель
Лаборатория Комьюнити
Ирина Калинова
Директор колл-центра
Ренессанс Страхование
Сергей Азимов
 Бизнес-тренер, психолог, бизнесмен, писатель
Трясоумова — копия %d0%b3%d1%83%d0%bb%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f зельдин
Наталья Трясоумова
Начальник отдела контроля качества
Росбанк
Жанна Гуликова
Начальник Отдела сопровождения продуктов класса Премиум
Газпромбанк
Олег Зельдин
Президент
Национальная ассоциация контактных центров
%d0%bf%d1%83%d0%b6%d0%b0%d0%b9%d0%ba%d0%b8%d0%bd%d0%b0 %d1%82%d0%b0%d1%82%d1%83%d0%b5%d0%b2-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f %d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d0%bd%d0%be%d0%b2-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f
Оксана Пужайкина
Директор центра клиентского обслуживания
МигКредит
Андрей Татуев
Руководитель группы развития дистанционных каналов Службы дистанционного обслуживания клиентов ЦСКО
Промсвязьбанк
Вадим Аниканов
Независимый консультант в области построения и управления call-центрами
%d1%81%d1%83%d1%85%d0%be%d0%b2%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f %d0%ba%d1%83%d0%bb%d0%b0%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f Асташкина
Ольга Сухова
Начальник КЦ
Ингосстрах 
Алёна Кулаченкова
Директор по административным вопросам
Совкомбанк

Алена Асташкина
Руководитель КЦ
Мили 
%d0%ba%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b1%d0%b0%d0%b1%d1%86%d0%b5%d0%b2-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f новикова man
Антон Краснобабцев
Тренер-консультант, управляющий партнер,
Key Solutions
Елена Новикова
Менеджер проектов
Астра Пейдж
Андрей Зайцев
Директор департамента контакт центров
Naumen
Шукис %d0%bc%d0%b5%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b2%d0%b5%d0%bb%d0%b8 Ласьков
Жанна Шукис
Руководитель КЦ
Россельхозбанк
Ирма Метревели
Начальник отдела дистанционной поддержки клиентов
РайффайзенБанк
  Иван Ласьков
Главный специалист
Сбербанк
%d0%b2%d0%bb%d0%b0%d0%b4%d0%b7%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d1%80%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f %d0%b8%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b0-%d0%ba%d0%be%d0%bf%d0%b8%d1%8f %d1%84%d0%b0%d1%85%d1%80%d1%83%d1%82%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b0
Владзимирский Антон
Руководитель контакт-центра
МСК «МЕДСТРАХ»
Светлана Иванова
Специалист по работе с ключевыми клиентами
LiveTex
 Эльвира Фахрутдинова
Директор Контакт-центра
Быстроденьги
 silw
Людмила Романова
Начальник управления раннего сбора просроченной задолженности,
Сбербанк

 

Если Вы хотите выступить в Программе Форума или предложить Программному комитету тему для обсуждения, свяжитесь с Юлией Мироновой по почте ccif16@ccif.ru

Ваши вопросы спикерам Вы можете задать, используя социальную сеть Call Center Guru.