Спикеры

Антон Краснобабцев
Управляющий партнер,
тренер-консультант
Key Solutions
Александр Койло
Генеральный директор
Фринг
(группа компаний Plentystars)
Участник ИТ-кластера Skolkovo

Вадим Дозорцев
Управляющий партнер
Консалтинговая компания Berner&Stafford

Ирина Акулова

Директор Департамента клиентского обслуживания претензионной работы
Почта России
Павел Коротин
Президент
Korotin Konsultancy &
Development Group
Валентин Касюн
Эксперт по продажам
Apex Berg Contact
Center Consulting

Алена Латыпова
Управляющий партнер
Академия телемаркетинга
Наталья Подберезная
Начальник Управления Телемаркетинга
Альфа-Банк
Йолдыз Должикова
Заместитель начальника Управления клиентского обслуживания,
начальник отдела персональных менеджеров
Московская Биржа

Шамиль Бикмаев
Эксперт группы планирования и расписания отдела мониторинга и управления
ВТБ24 

Ирина Королева
Операционный директор
ОН КЛИНИК

Максим Калинкин
Генеральный директор
Контакт-центр ГРАН

Павел Меринов

Старший консультант
Ogilvy&Mather

Анжелика Зорова
Руководитель отдела телемаркетинга
Tele2

Диана Рысь
Руководитель отдела развития качества
Тинькофф Банк