Чемпионат Менеджеров: 31 октября, 14:00-16:00

В Чемпионате Менеджеров будут определены Три Чемпиона индустрии - менеджеры, набравшие наибольшее количество баллов среди участников Чемпионата по итогам экзаменационного теста и при условии преодоления минимального порога, необходимого для квалификации: 30 баллов из 40.


Формат проведения Чемпионата Менеджеров

Чемпионат Менеджеров КЦ проводится в формате очного письменного экзаменационного теста, который состоится 31 октября с 14:00 до 16:00 в Москве, участникам предстоит ответить на 30 вопросов (открытые и закрытые) и решить две практические задачи.

Чемпионат проводится по трем компетенциям:

  • Менеджер по операционному управлению (OM)
  • Менеджер по управлению качеством (QM)
  • Менеджер по управлению персоналом (HR)

Участник, преодолевший по итогам оценки квалификационный порог равный 30 баллам из 40, получает также Сертификат соответствия ICCCI по выбранному для проверки знаний направлению:

  • Сертификат «Операционный Менеджер» (OM/QM)
  • Сертификат «Менеджер по управлению персоналом» (HR)

Также будут названы имена призеров (второе, третье место) и имена участников, получивших сертификаты соответствия.

Все призеры Чемпионата получают прямую путевку в Финал программы номинирования Хрустальная Гарнитура в соответствующей компетенции Чемпионата номинации программы:

  • Операционный Менеджер (OM):
    • ЛУЧШИЙ ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖЕР
    • ЛУЧШИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
    • ЛУЧШАЯ КОМАНДА ОПЕРАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ (только для лидера команды)
  • Менеджер по управлению качеством (QM)
    • ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ
    • ЛУЧШАЯ КОМАНДА КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА (только для лидера команды)
  • Менеджер по управлению персоналом (HR)
    • ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ (HR менеджер года)
    • ТРЕНЕР ГОДА
  • Менеджер/Команда по прогнозированию нагрузки (только для участников Чемпионата WFM)
    • ЛУЧШИЙ ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖЕР
    • ЛУЧШАЯ КОМАНДА ОПЕРАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ (только для лидера команды)

Стоимость и условия участия в Чемпионате менеджеров

  • Бесплатно, только для делегатов Конференции 10 Недели Контактных Центров
  • 9.900 рублей за участника при оплате по счету от организации
  • 2.900 рублей при оплате банковской картой он-лайн на сайте ("плачу сам за себя").

В стоимость включено только участие в Чемпионате.


ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ

Отправьте Вашу заявку в произвольной форме на электронную почту:

 19ccw@callcenterguru.ru,

указав в ней ФИО, должность и контакты участника(ов) и выбранную(ые) компетенцию(ии).

ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ

Отправьте Вашу заявку в произвольной форме на электронную почту:

 19ccw@callcenterguru.ru,

указав в ней ФИО, должность, компанию и контакты участника(ов) и выбранную(ые) компетенцию(ии).


ОПЛАТИТЕ УЧАСТИЕ КАРТОЙ
ЗА СЕБЯ САМОГО СО СКИДКОЙ

ВСЕГО ЗА 2.900 ₽

 

ТРЕБОВАНИЯ К ЗНАНИЯМ

Отправьте Ваш запрос на получение информации о требованиях к знаниям участников Чемпионата Менеджеров Контактных Центров. Запрос не является заявкой на участия.

Ваше Имя Отчество (обязательно):

Ваша Фамилия (обязательно):

Ваша должность (обязательно):

Название вашей компании (обязательно):

Ваш E-Mail для отправки информации (обязательно):


Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС, я принимаю Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности