Перейти к содержимому

КЛЮЧЕВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ИНДУСТРИИ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ

от Сообщества профессионалов CCGuru

  • О НАС
  • Неделя Контакт-Центров
  • Передовой Опыт Контакт-Центров
  • Хрустальная Гарнитура | CCGuru AWARDS

КЛЮЧЕВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ИНДУСТРИИ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ

от Сообщества профессионалов CCGuru

Закрыть меню
  • О НАС
  • Неделя Контакт-Центров
  • Передовой Опыт Контакт-Центров
  • Хрустальная Гарнитура | CCGuru AWARDS

КЛЮЧЕВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ИНДУСТРИИ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ

от Сообщества профессионалов CCGuru

Переключатель меню

Рубрика: Жизнь Сообщества

15.04.2010Жизнь Сообщества

БЛОГИ СООБЩЕСТВА

Вход для Авторов блогов >>

RSS НОВОСТИ ВЕНДОРОВ

  • Исследование банков: кризис персонализации, переход на отечественные платформы, поиск баланса ИИ и человека
    Naumen, SDI360 и DMGlobal выпустили масштабное исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках — CX Digital & Distant Index. Это национальный бенчмарк, охвативший 35 ведущих розничных банков в более чем 25 точках дистанционного взаимодействия с клиентами — от привлечения и продажи до поддержки и лояльности. Авторы исследования изучили представленность и продвижение банков в цифровой среде, […]
  • Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS
    Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая […]
  • «Авантелеком» запустил собственный модуль распознавания и синтеза речи
    Российский разработчик и интегратор в сфере корпоративных сетей связи и голосовых технологий «Авантелеком» выводит на рынок собственный локальный модуль ASR/TTS для защищенной и экономичной работы с голосом.
ИП Аристархова С.Ю. ОГРНИП 309507432300, ИНН 502105486385 Юридический адрес: 142184 Московская область, г.Подольск, мкр.Климовск, ул. Революции, 4-211. © 2026 КЛЮЧЕВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ИНДУСТРИИ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ. На платформе Sydney