Перейти к содержимому

КЛЮЧЕВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ИНДУСТРИИ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ

от Сообщества профессионалов CCGuru

  • О НАС
  • Неделя Контакт-Центров
  • Передовой Опыт Контакт-Центров
  • Хрустальная Гарнитура | CCGuru AWARDS

КЛЮЧЕВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ИНДУСТРИИ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ

от Сообщества профессионалов CCGuru

Закрыть меню
  • О НАС
  • Неделя Контакт-Центров
  • Передовой Опыт Контакт-Центров
  • Хрустальная Гарнитура | CCGuru AWARDS

КЛЮЧЕВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ИНДУСТРИИ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ

от Сообщества профессионалов CCGuru

Переключатель меню

Рубрика: Жизнь Сообщества

15.04.2010Жизнь Сообщества

БЛОГИ СООБЩЕСТВА

Вход для Авторов блогов >>

RSS НОВОСТИ ВЕНДОРОВ

  • Дефицит кадров: как автоматизация и технологии меняют рынок труда
    В начале 2024 года в Российской академии наук оценили дефицит персонала в 4,8 миллиона человек. Наибольший спрос сегодня наблюдается на массовый персонал
  • М.Б.А. Финансы доверит общение с клиентами роботу-оператору от VS Robotics
    М.Б.А. Финансы – один из лидеров рынка взыскания, автоматизирует работу контакт-центра с помощью решений от разработчика ИТ-продуктов в области речевых технологий VS Robotics (входит в Группу Сбер). Теперь коммуникации с клиентами компании по вопросам урегулирования просроченной задолженности наряду с контактным центром будет вести робот-оператор.
  • BSS разработала ИИ-тренажер для контроля и улучшения коммуникативных навыков операторов
    Решение основано на технологиях искусственного интеллекта и разработано на базе омниканальной диалоговой платформы компании BSS. ИИ-тренажер позволяет автоматизировать и персонализировать обучение сотрудников контакт-центров за счет имитации диалогов и моделирования различных ситуаций с клиентами для тестирования и отработки практических навыков операторов.
ИП Аристархова С.Ю. ОГРНИП 309507432300, ИНН 502105486385 Юридический адрес: 142184 Московская область, г.Подольск, мкр.Климовск, ул. Революции, 4-211. © 2025 КЛЮЧЕВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ИНДУСТРИИ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ. На платформе Sydney