27 — 28 июня 2023, Москва, Россия

СТОИМОСТЬ | РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ

СТД «Петрович» запустил бота-суфлера
Применение речевых технологий для помощи операторам в звонке — это новое для рынка решение.
В Сбере рассказали о работе с клиентами с помощью виртуального ассистента
Царев: Сбер обрабатывает большинство звонков с помощью виртуального ассистента
Компания Ralf Ringer внедрила генеративные нейросети в работу с отзывами на маркетплейсах
Решение может обрабатывать несколько десятков тысяч вопросов и отзывов в месяц.
Специалисты единого контакт-центра Правительства Иркутской области проводят видеоконсультации
Сервис «Видеоконсультант» стал доступен в МФЦ Иркутска.
Mastercard запустил ИИ-бота для шоппинга
Чат-бот Shopping Muse выполняет роль ассистента для онлайн-покупок.

ICL Services стала одним из лидеров в продвижении облачных технологий Сбера 07.12.2023
ICL Services (входит в ГК ICL) получила диплом в номинации «Лидер в продвижении облачных технологий» компании Сбер. В рамках действующего партнерства компания продолжит реализацию продуктов экосистемы и запустит активное развитие линии финтех-продуктов Сбера для своих заказчиков.
CTI представил результаты внедрения технологии ASR в банке 06.12.2023
Альберт Исламов, технический директор системного интегратора CTI, в рамках 14-й Недели Контактных Центров в ходе совместного доклада с экспертом дистанционного урегулирования просроченной задолженности крупного федерального банка, включенного в перечень системно значимых кредитных организаций, представили результаты внедрения технологии автоматического распознавания речи (ASR) в платформу контактного центра CTI Outbound. Благодаря интегрированному решению количество звонков, в которых оператор […]
Система контроля исполнения задач 05.12.2023
Тикетинг
BSS интегрирует нейросети GPT в инфраструктуру речевых сервисов банков и компаний 05.12.2023
Это позволяет использовать мощный потенциал нейросетей GPT для быстрого обучения и дополнения возможностей классических виртуальных ассистентов и чат-ботов.
ICL Services и «Лаборатория МБК» развивают импортозамещение почтовых сервисов в России 01.12.2023
Вместе компании будут реализовывать комплексные проекты по миграции зарубежных почтовых сервисов заказчиков ICL Services на почтовый сервер локального размещения Tegu Enterprise.