К участию приглашаются

О САММИТЕ


Национальная Ассоциация Контактных Центров рекомендует для участия Ежегодный Международный Саммит ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ бизнес-лидерам, руководителям и ключевым менеджерам контактных центров и департаментов обслуживания клиентов.

К участию в Саммите приглашаются:

  • Руководители департаментов обслуживания клиентов и населения,
    • банков, фондов, страховых компаний
    • операторов связи, телеком- и сервис-провайдеров
    • компаний в области транспорта и логистики
    • компаний розничной торговли:
      • электроника
      • автодиллеры
      • фармацевтика
      • недвижимость
      • и т.п.
    • компаний ЖКХ сектора, водоканала, энергетики и т.п.
    • органов власти, муниципалитетов, Госуслуг, МФЦ и т.п.
  • Руководители контактных центров
  • Руководители и ключевые менеджеры подразделений контактных-центров:
    • отделов планирования и прогнозирования
    • отделов контроля и управления качеством
    • отделов набора, подготовки и обучения персонала
    • тренеров контакт-центров
    • супервизоров
    • и т.п
  • Руководители департаментов телемаркетинга и телепродаж