Программа CCWeek ориентирована на руководителей компаний, директоров КЦ и операционных менеджеров, ответственных за обслуживание клиентов и управление контакт-центром, а также на бизнес-лидеров и специалистов, которые по своим обязанностям должны быть в курсе последних тенденций в индустрии контакт-центров, изучать лучшие практики и отслеживать быстро развивающиеся технологии.
Ежегодно событие собирает вместе свыше 500 участников - руководителей высшего звена, директоров и ключевых менеджеров из контактных центров России и других стран региона:
Отраслевой срез аудитории за предыдущие годы представлен следующими секторами:
Участниками мероприятия в предыдущие годы были руководители и ведущие менеджеры контактных центров таких компаний как:
!Телеконтакт, BP Contact, Dostaевский, FS Travel , Fun&Sun Travel, Level.Travel, Merlion, MIA, Skyeng, Sokolov, SUNLIGHT, Tele2, Teleperformance, Tinkoff, TOUCHPLAT, Toyota Bank, Twino, World Class, Абсолют Страхование, Авиакомпанию "ЮТэйр, АВТОВАЗ, Азиатско-Тихоокеанский Банк, АК Узбектелеком, Альфа-Банк, Банк ВТБ, Банк ГПБ, Банк Дом.РФ , Банк ЗЕНИТ, БАНК ЙОШКАР-ОЛА, Банк Казани, Банк УралСиб, Банк ФК Открытие, Банк Центр-инвест, Банки.ру, Башкирэнерго, Бетсити, БЖФ , Быстробанк, Вкусно – и точка, ВТБ Лизинг, Вымпелком, Газпромнефть Региональные продажи, Горбанк АО, Гроуфуд, Группа Компаний "ВестЛинк", Группа Компаний "Основа", Группа Ренессанс Страхование, Губернские аптеки, Деливери Клаб, Детский мир, Диван.ру, ДНС Ритейл, ДОМ.РФ, ИКЕА, Императорский монетный двор, Ингосстрах, Инград, КАРИ, КБ "Пойдём!, КБ Кубань Кредит , Клиника "Основа", КОМКОР, Компания ТрансТелеКом, Комус, Краудсорсинг, Кредит Европа Банк, Кухонный завод, ЛК "Европлан, МАГНИТ, Мегафон, Медицинский центр СТОЛИЦА, Мерлион, Металл Профиль, МТБанк, МФК «Займер», НПФ Открытие, НСПК, ОЗОН ТРЭВЕЛ, ОТП банк, Первый Мебельный, ПИК, Почта России, Ренессанс Жизнь, РЖД-медицина СПб, Росбанк, Россельхозбанк, Ростелеком, Санаторий Родник Алтая, Сбербанк, СберЗдоровье, Связьтранснефть, Сеть медицинских клиник «Тонус», СИБУР КОННЕКТ, СК Согласие, СКБ Контур, СМ-Клиника, Спортмастер, Сравни , ТД Аскона, Тинькофф, УРАЛСИБ Банк, фармацевтическая компания Пульс, ФКУ "Центр по обеспечению деятельности Казначейства России", Фонд «Росконгресс», Хоум Кредит энд Финанс Банк, ЭнергосбыТ Плюс и многие, многие другие компании из России, Беларуси, Казахстана, Киргизии и Узбекистана...