ДЕНЬ 1
27 ОКТЯБРЯ - ДО КОНФЕРЕНЦИИ
СЕМИНАРЫ И МАСТЕР-КЛАССЫ
Семинары и Мастер-классы пройдут за день до начала Конференции и на следующий день после ее завершения. Вы сможете пройти обучение и повышение квалификации с лучшими тренерами и практиками индустрии, в ходе которых прокачать ваши навыки в управлении и оптимизации контактного центра, в работе с персоналом, использовании современных технологий и во многом другом.
САЙТ ТУРЫ
Сайт-тур — это уникальный шанс заглянуть "за кулисы" успешных контакт-центров. Вы сможете встретиться и обменяться мнениями и опытом с ключевыми менеджерами, которые будут готовы раскрыть для Вас некоторые секреты своего успеха и высоких достижений. Мы уверены, что после экскурсии Вы получите свежий взгляд на решение существующих проблем и новые идеи, которые Вы сможете применить к вашему собственному контакт- центру.
ДЕНЬ 2
28 ОКТЯБРЯ - ПЕРВЫЙ ДЕНЬ КОНФЕРЕНЦИИ, ВЫСТАВКА
КОНФЕРЕНЦИЯ
ПОТОК "БИЗНЕС"
Конференция - это программа выступлений Гуру Сообщества профессионалов, признанных экспертов, консультантов и практиков из ведущих контакт-центров, интерактивные дискуссионные панели по самым актуальным темам, сессии делового знакомства и общения.
ВЫСТАВКА
И ПОТОК "ТЕХНОЛОГИИ"
Выставка - это специально организованное пространство для проведения деловых встреч, знакомства и общения, презентаций и "живых" демонстраций, в ходе которых будут представлены передовые технологические решения, успешные кейсы их применения от ведущих российских и международных поставщиков, интеграторов и сервис-провайдеров, а также их клиентов.
ДЕНЬ 3
29 ОКТЯБРЯ - ВТОРОЙ ДЕНЬ КОНФЕРЕНЦИИ, ВЫСТАВКА
КОНФЕРЕНЦИЯ
ПОТОК "БИЗНЕС" (продолжение)
Продолжение программы Конференции -выступления Гуру Сообщества профессионалов, признанных экспертов, консультантов и практиков из ведущих контакт-центров, интерактивные дискуссионные панели по самым актуальным темам, сессии делового знакомства и общения.
ВЫСТАВКА
(продолжение)
Продолжение работы Выставки. Посещение презентаций, участие в деловых встречах, обсуждениях актуальных тем применения современных технологий на выставочных стендах участников Демо-зоны. Назначайте заранее встречи и персональные презентации.