УЧАСТНИКИ ДЕМО-ЗОНЫ


Кликните по логотипу из списка ниже, чтобы перейти в профайл компании, скачать публикации, посмотреть вебкасты, получить контакты.

НОМЕР МЕСТА

УЧАСТНИК

АКТИВНОСТИ

101

107

301

reserved

302

303

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде компании BSS вы сможете получить исчерпывающую консультацию по вопросам внедрения и использования речевых решений на базе омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech: чат-бота, голосового робота, речевой аналитики, голосовой биометрии, исходящих обзвонов в вашем контакт-центре. Также наши специалисты смогут сразу провести демонстрацию решений компании на онлайн-стенде, показав их функциональность и преимущества инструментария.

304

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде компании IQTEK Вы сможете найти ответы на вопросы, как:

  • избавить операторов от общения с автоответчиками с помощью универсального CPA/AMD решения iqAntibot
  • сэкономить ФОТ, используя для подготовки голосовых ботов платформу iqSpeakit
  • планировать работу сотрудников, учитывая их пожелания при составлении расписания с помощью WFM системы
  • автоматизировать исходящий обзвон с помощью iqDialer, интегрируя его с CRM системой
  • реализовать индивидуальные разработки и интеграции VoIP систем, включая обработку данных в реальном времени и внедрения, требующие применения ML технологий.

305

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

Наши гости смогут познакомиться с уникальным опытом Адаптивного контакт-центра "Onecta":

  • внедрение СХ-стратегии на рынке В2В;
  • масштабирование до 40 специалистов в неделю. Специалисты с высшим образованием и средним возрастом +27;
  • как сформировать команду специалистов с истинным желанием помочь человеку;
  • консультационные продажи "с умом". Мы умеем решать потребность/проблему клиента через возможности предлагаемого нами продукта/услуги;
  • повышение лояльности ваших клиентов с помощью услуг аутсорсингового контакт-центра.

401

 

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На выставочном стенде «ШТОРМ Технологии» эксперты компании будут проводить индивидуальные демонстрации флагманского продукта для автоматизации контактных центров и офисов обслуживания омниканальной платформы Cascana.Customer Engagement Center.

В рамках демо у вас будет возможность:

  • воспользоваться различными каналами для взаимодействия клиента с контактным центром: голос, SMS, чат, мессенджеры, социальные сети и др.
  • увидеть интерфейсы рабочих мест специалистов обслуживания и супервизоров, организованных по принципу «Единого окна»;
  • посмотреть на «живой» процесс омниканальной обработки обращений в рабочем месте специалиста;
  • ознакомиться с возможностями организации клиентского обслуживания с помощью видеовызова;
  • увидеть, как к процессу обработки обращений можно «бесшовно» подключать чат-ботов и базы знаний;
  • ознакомиться с возможностями модуля маркетинга и поддержки продаж, контроля качества и многое другое.

402

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На выставочном стенде NAUMEN будут проводиться консультации и индивидуальные демонстрации наших программных продуктов:

  • Коммуникационная платформа Naumen Contact Center
  • AI-платформа для создания голосовых и чат-ботов  Naumen Erudite
  •  Система синтеза и распознавания речи Naumen Speech AI
  • Полнофункциональная система для управления рабочей нагрузкой Naumen WFM
  • Система управления знаниями  Naumen KMS
  • Система управления обучением Naumen LMS

403

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде компании «Телесейлз сервис» Вы сможете найти ответы на вопросы:

  • как сэкономить на открытии своего контактного центра, но при этом не потерять качество;
  • как оперативно запустить проект до 5 дней, с набором персонала от 100 FTE;
  • откуда брать лиды в сегменте В2В и как увеличить конверсию привлечения клиентов;
  • как запустить аутсорсинг продаж, сервисную поддержку и другие услуги контактного центра.

404

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде группы компаний ЦРТ можно будет узнать:

  • как автоматизировать анализ 100% коммуникаций клиент-компания, найти там ценные инсайты, улучшить сервис и высвободить ресурс аналитиков с помощью речевой аналитики SmartLogger,
  • как оптимизировать затраты на КЦ и нагрузки на его персонал, а также ускорить и качественно улучшить клиентский сервис с омниканальной платформой для создания диалоговых сервисов ChatNavigator,
  • как обеспечить удобную и безопасную идентификацию клиентов и предотвратить мошенничество при дистанционном обслуживании на базе голосовой биометрии VoiceKey.

Наши эксперты смогут ответить на все вопросы и продемонстрировать преимущества и функционал решений на базе уникальных технологий группы компаний ЦРТ.

405

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

Приглашаем посетить стенд LINKAGE, где мы сможем показать и обсудить возможности решения Linkage Navigator. Посетители смогут более подробно узнать о разработках компании и пообщаться со специалистами.
Мы расскажем:

  • Как управлять Контактным Центром в условиях импортозамещения
  • Как увеличить эффективность показателей КЦ
  • Как интеграция Linkage Navigator в экосистему заказчика позволяет увеличить эффективность работы продающего или обслуживающего подразделений

На стенде будет организована демо-зона, где все желающие смогут протестировать работу системы и пообщаться с нашими экспертами.
Linkage Navigator представляет собой интеллектуальную платформу для принятия операционных бизнес-решений на основе искусственного интеллекта и цифрового моделирования больших потоков данных. Платформа позволяет формировать сквозные аналитические показатели эффективности процессов продаж и обслуживания, выявлять сложные взаимосвязи на основе преднастроенных алгоритмов и с использованием нейронной сети, давать предиктивные рекомендации в формате конкретных решений и действий сотрудников и управленцев в режиме реального времени, связывая корпоративные и личные KPI. Кроме того, Linkage Navigator формирует эргономичную отчетность в виде таблиц/ графиков/ диаграмм в стандарте заказчика.

406

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

Приглашаем участников на стенд компании SIGURD-IT. На нашем стенде вы получите индивидуальную экспертную консультацию по нашим продуктам и решениям: контактные центры, голосовые роботы, системы речевой аналитики, WFM, IVR, телемаркетинг. Про каждое решение мы расскажем на примере наших кейсов, в числе которых социально-значимые госучреждения и компании крупного бизнеса.

407

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде компании НТЦ АРГУС вы получите консультацию от наших экспертов по самым важным вопросам планирования и учета трудовых ресурсов в контакт-центре. Вы сможете узнать:

  • За счет чего достигается точность прогноза в 98% системой АРГУС WFM CC;
  • Как составить идеальное расписание на год, квартал или месяц;
  • Как осуществлять мониторинг ситуации контакт-центра в режиме реального времени;
  • Почему важно учитывать пожелания сотрудников и как облегчить работу супервизора при учете этих пожеланий;
  • Как формировать отчеты в пару кликов.

Вас ждут живые индивидуальные демонстрации системы АРГУС WFM CC, где вы сможете получить исчерпывающую информацию по всем возможностям решения.

408

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде 3iTech Вы сможете:

  • Узнать больше о технологических инновациях и опыте 3iTech в части автоматизации крупнейших КЦ в РФ и СНГ. 
  • Задать вопрос эксперту  3iTech 
  • Обсудить проект с экспертами 3iTech и договориться о бесплатном тестировании.
  • Познакомиться с продуктами компании и получить консультацию
  • Получить приз 

409

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде Sms Traffic вы узнаете:

  • Самые актуальные каналы текстовых коммуникаций для бизнеса в 2022
  • Что такое бесшовный опыт клиента в омниканальной платформе Smart Connect
  • Как подружить привлечение и поддержку клиентов в единой платформе
  • Как снизить расходы на рассылку и охватить новые каналы привлечения
  • Как увеличить скорость обработки клиентов без потери в качестве обслуживания
  • Как сократить количество касаний с клиентом от интереса до покупки.

410

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На нашем стенде вы сможете узнать о технологичных решениях для повышения эффективности работы контактного центра:

SaluteBot

Автоматизируйте свои каналы взаимодействия с клиентами в Jivo, используя чат-бот SaluteBot

SmartSpeech

Технология синтеза и распознавание речи от Сбера

SmartBadge

Бейдж для записи и анализа переговоров с клиентами, оценки качества консультаций и улучшения сервиса

Jazz by Sber

Безопасные видеоконференции для вашего бизнеса

411

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На нашем стенде вы сможете узнать об услугах, которые предоставляет аутсорсинговый КЦ Астра Пейдж

  • Организуем и поддерживаем клиентский сервис в голосовых и digital каналах в режиме 365 24 7.
  • Готовы рассказать об организации работы операторов, чат-ботов, голосового робота, а также об интеллектуальном меню IVR с распознаванием и синтезом речи, тикетных и CRM-системах.

Работаем по следующим направлениям:

  • информационно-справочная линия; сервисные консультации и техническая поддержка; обработка претензий и жалоб и др.
  • опросы (CSI, NPS, Тайный покупатель), маркетинговые исследования с помощью технологий CATI и CAWI,
  • телемаркетинг по базам Заказчика и др.

Ведём проекты для компаний:
авто отрасль, финансовые организации, е-ком и маркетплейсы, страховые и  сервисные компании и др

412

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде LiveTex вы сможете получить консультацию экспертов LiveTex и оценить возможности чат-платформы во время демо, а также узнаете:

  • Как не пропустить ни одного сообщения от клиентов в цифровых каналах и улучшить свой клиентский сервис
  • Как автоматизировать процессы для разгрузки операторов и сокращения издержек
  • Как настроить платформу под себя и расширить свои возможности: подключить любые каналы, CRM и чат-ботов
  • Как с помощью статистики анализировать показатели работы и находить точки роста
  • Познакомитесь с кейсами клиентов LiveTex и решениями для вашей сферы бизнеса

413

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде Webim наши эксперты расскажут:

  • как собирать и обрабатывать сообщения из разных каналов в едином интерфейсе платформы Webim;
  • про интеграции с чат-ботами, телефонией, CRM и другими сервисами, которые помогут разгрузить операторов и сэкономить на расширении КЦ;
  • какие кастомные доработки можно сделать для идеальной бесшовной интеграции с IT-инфраструктурой клиента;
  • про аналитику внутри платформы, и как КЦ достигать наилучших результатов;
  • про кейсы клиентов Webim, которые улучшили клиентский сервис и стали лидерами рынка.

414

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде компании все посетители выставки смогут создать своего робота с нуля за 15 минут!

В зависимости от стоящих перед вами задач мы поможем с подготовкой интентов и контекстов, напишем крипт, а также продемонстрируем работу созданного на ваших глазах робота.

Разработанные нашей компанией голосовые роботы и чат-боты могут консультировать и опрашивать клиентов, принимать заявки и заказы, подтверждать статус и запись, управлять различными услугами – и это лишь малая часть их функционала.

Убедитесь в этом сами – приходите на наш стенд и создайте своего собственного робота!

415

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На выставочном стенде компания Aurus расскажет о своих решениях для корпоративных коммуникаций:

- PhoneUP – запись звонков и контроль качества в контакт-центре

- Richcall – сервис видеосвязи для онлайн-продаж, визуальной техподдержки клиентов и видеобанкинга

- Outbound – система исходящего обзвона

Мы - российский вендор и все наше ПО включено в реестр Минцифры.

501

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

На стенде компании Линия24 посетитель сможет:

  • ознакомиться с демо версией программного обеспечения на базе Asterisk «Центр Обработки Вызовов Линия24» - современной системой для автоматизации, контроля и управления контакт-центром любого масштаба;
  • узнать о возможности одновременной обработки голосовых и текстовых каналов с единой отчётностью;
  • обсудить функциональные возможности ЦОВ, состоящего из 19 модулей;
  • увидеть результаты интеграции «ЦОВ Линия24» с сервисом синтеза и распознавания речи «Yandex SpeechKit»: узнать возможности по автоматизации контроля качества, увидеть отчёты речевой аналитики, обсудить реализацию проектов по созданию голосовых помощников и ботов;
  • задать вопросы главному архитектору «ЦОВ Линия24» об опыте тонкой настройки и эксплуатации Asterisk на высоконагруженных операторских площадках.

502

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ >>

Приглашаем вас на стенд, где мы подробно расскажем про: 

Курсы и сертификационные экзамены:

  • Курсы для руководителей и менеджеров КЦ
  • Курсы для супервайзеров/руководителей групп КЦ
  • Курсы для операторов
  • Курсы и настольные игры для тренеров КЦ

Комплексную диагностику Контакт-Центров на базе международных стандартов, таких как ISO 18295, COPC

Сертификацию Контакт-Центров по стандарту ISO 18295.

Другие консалтинговые услуги для Контакт-Центров и подразделений по клиентскому сервису

ХОТИТЕ ПРЕДСТАВИТЬ
ВАШЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ В ДЕМО-ЗОНЕ?

Если вы являетесь разработчиком, поставщиком или интегратором технологических решений для дистанционного взаимодействия с клиентами, приглашаем вашу компанию принять участие в программе презентаций и "живых" демонстраций в программе Демо-зоны мероприятия.


ВОЗМОЖНОСТИ И ПАКЕТЫ УЧАСТИЯ В ДЕМО-ЗОНЕ


ПАКЕТ "ЛАЙТОВЫЙ"

  • аккредитация одного участника Демо-зоны
  • список участников и возможность лидогенерации (сканирование бейджей участников для сбора контактов)

СТОИМОСТЬ ПАКЕТА 19.900₽


ПАКЕТ "БАЗОВЫЙ"

  • на выбор:
    • или выступление с презентацией в программе Конференции, Поток ТЕХНОЛОГИИ, - 20 минут,  трансляция в интернет и запись выступления
    • или пространство для рабочего места, проведения встреч и демонстраций (стол и стулья), установки ролл-апа (до 4 кв.м.) в Демо-зоне, розетка 220В и Wi-Fi доступ к интернет
  • аккредитация одного участника
  • список участников и возможность лидогенерации (сканирование бейджей участников для сбора контактов)
  • опционально, дополнительно:
    • +10 минут для выступления - 9.900₽
    • +1 кв.м. пространства в Демо-зоне - 14.900₽
    • +1 аккредитация участника - 19.900₽

СТОИМОСТЬ ПАКЕТА 89.900₽


ПАКЕТ "ОПТИМА"

  • пространство для рабочего места, проведения встреч и демонстраций (стол и стулья), установки ролл-апа (до 4 кв.м.) в Демо-зоне, розетка 220В и Wi-Fi доступ к интернет
  • выступление с презентацией в программе Конференции, Поток ТЕХНОЛОГИИ, - 20 минут, трансляция в интернет и запись выступления
  • аккредитация двух (2) участников
  • список участников и возможность лидогенерации (сканирование бейджей участников для сбора контактов)
  • опционально, дополнительно:
    • +1 кв.м. пространства в Демо-зоне - 14.900₽
    • +10 минут для выступления - 9.900₽
    • +1 аккредитация участника - 19.900₽

СТОИМОСТЬ ПАКЕТА 169.900₽


ПАКЕТ "СТАНДАРТ"

  • выставочное пространство (6 кв.м.) в Демо-зоне - оборудованный стандартный стенд или "чистый пол", розетка 220В и Wi-Fi доступ к интернет
  • выступление с презентацией в программе Конференции, Поток ТЕХНОЛОГИИ, - 20 минут, трансляция в интернет и запись выступления
  • аккредитация трех (3) участников
  • список участников и возможность лидогенерации (сканирование бейджей участников для сбора контактов)
  • опционально, дополнительно:
    • +1 кв.м. пространства в Демо-зоне - 14.900₽
    • +10 минут для выступления - 9.900₽
    • +1 аккредитация участника - 19.900₽

СТОИМОСТЬ ПАКЕТА 209.900₽


ПАКЕТ "ПАРТНЕР"

  • статус Партнера (логотип на сайте, на экране в зале, на брошюре с программой)
  • выставочное пространство (9 кв.м.) в Демо-зоне - оборудованный стандартный стенд или "чистый пол", розетка 220В и Wi-Fi доступ к интернет
  • выступление с презентацией в программе Конференции, Поток ТЕХНОЛОГИИ, - 20 минут, трансляция в интернет и запись выступления
  • аккредитация трех (3) участников
  • до 30 бесплатных именных пригласительных билетов только для клиентов
  • список участников и возможность лидогенерации (сканирование бейджей участников для сбора контактов)
  • опционально, дополнительно:
    • +1 кв.м. пространства в Демо-зоне - 14.900₽
    • +10 минут для выступления - 9.900₽
    • +1 аккредитация участника - 19.900₽

Стоимость 290.900₽


ПАКЕТ "ЗОЛОТОЙ ПАРТНЕР"

  • статус Золотого Партнера, логотип на сайте, на экране в зале, на брошюре с программой
  • выступление с практическим кейсом от лица клиента до 20 минут в программе Конференции, Поток БИЗНЕС
  • 2 выступления с презентацией в программе Конференции, Поток ТЕХНОЛОГИИ, по 20 минут каждая
  • трансляция в интернет и запись всех выступлений
  • выставочное пространство (9 кв.м.) в Демо-зоне - оборудованный стандартный стенд или "чистый пол", розетка 220В и Wi-Fi доступ к интернет
  • аккредитация четырех (4) участников
  • до 50 бесплатных именных пригласительных билетов только для клиентов
  • список участников и возможность лидогенерации (сканирование бейджей участников для сбора контактов)
  • опционально, дополнительно:
    • +10 минут для выступления в потоке ТЕХНОЛОГИИ - 9.900₽
    • +1 кв.м. пространства - 14.900₽
    • +1 аккредитация участника - 19.900₽

Стоимость 390.900₽


Свяжитесь со Светланой Жилиной для обсуждения и согласования вашего пакета участия в Демо-зоне:

E: 22ccw@callcenterevent.ru

T: +7 (495) 995 80 07