Национальная Ассоциация Контактных Центров рекомендует участие в этом Событии бизнес-лидерам, руководителям и ключевым менеджерам служб дистанционного взаимодействия с клиентами и контактных центров.
К участию приглашаются:
- Руководители служб дистанционного взаимодействия с клиентами:
- банков, фондов, страховых компаний
- операторов связи, телеком- и сервис-провайдеров
- компаний в области транспорта и логистики
- компаний розничной торговли:
- электроника
- автодиллеры
- фармацевтика
- недвижимость
- и т.п.
- компаний ЖКХ сектора, водоканала, энергетики и т.п.
- органов власти, муниципалитетов, Госуслуг, МФЦ и т.п.
- Руководители контактных центров
- Руководители и ключевые менеджеры подразделений контактных-центров:
- отделов планирования и прогнозирования
- отделов контроля и управления качеством
- отделов набора, подготовки и обучения персонала
- тренеров контакт-центров
- супервизоров
- и т.п
- Руководители департаментов привлечения клиентов, телемаркетинга и дистанционных продаж.