К участию приглашаются

О СОБЫТИИ


Национальная Ассоциация Контактных Центров рекомендует участие в этом Событии бизнес-лидерам, руководителям и ключевым менеджерам служб дистанционного взаимодействия с клиентами и контактных центров.

К участию приглашаются:

  • Руководители контактных центров
  • Руководители и ключевые менеджеры подразделений контактных-центров:
    • отделов поддержки цифровых каналов доступа
    • отделов развития автоматизированных и роботизированных систем
    • отделов операционного управления в КЦ
    • отделов набора, подготовки и обучения персонала
    • тренеров контакт-центров
    • отделов планирования и прогнозирования
    • отделов мониторинга и управления качеством
    • линейных руководителей, супервизоров
    • и т.п
  • Руководители департаментов привлечения клиентов, телемаркетинга и дистанционных продаж
  • Руководители служб дистанционного взаимодействия с клиентами из следующих индустрий:
    • банков, страховых, инвестиционных, финтех компаний,
    • интернет-сервисов, операторов связи, телеком- и сервис-провайдеров
    • компаний розничной торговли, маркетплейсов
      • электроника, одежда, бытовые товары
      • продукты питания
      • DIY, инструменты, строительные материалы
      • косметика, фармацевтика
      • недвижимость
      • и т.п.
    • гостеприимства, туризма, HoReCa
    • общественного питания, доставки продуктов
    • компаний в области транспорта, логистики
    • компаний сектора ЖКХ, энергетики
    • органов власти, муниципалитетов, Госуслуг, МФЦ
    • и многих других