Национальная Ассоциация Контактных Центров рекомендует для участия Ежегодный Международный Саммит ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ бизнес-лидерам, руководителям и ключевым менеджерам контактных центров и департаментов обслуживания клиентов.
К участию в Саммите приглашаются:
- Руководители департаментов обслуживания клиентов и населения,
- банков, фондов, страховых компаний
- операторов связи, телеком- и сервис-провайдеров
- компаний в области транспорта и логистики
- компаний розничной торговли:
- электроника
- автодиллеры
- фармацевтика
- недвижимость
- и т.п.
- компаний ЖКХ сектора, водоканала, энергетики и т.п.
- органов власти, муниципалитетов, Госуслуг, МФЦ и т.п.
- Руководители контактных центров
- Руководители и ключевые менеджеры подразделений контактных-центров:
- отделов планирования и прогнозирования
- отделов контроля и управления качеством
- отделов набора, подготовки и обучения персонала
- тренеров контакт-центров
- супервизоров
- и т.п
- Руководители департаментов телемаркетинга и телепродаж