В рамках обширной программы CCWeek 29 и 30 октября будет организована ДЕМО-ЗОНА - пространство для проведения деловых встреч, знакомства и общения, презентаций и "живых" демонстраций, в ходе которых будут представлены передовые технологические решения, успешные кейсы их применения от ведущих российских и международных поставщиков, интеграторов и сервис-провайдеров, а также их клиентов.

Посещение мероприятий, проводимых на демонстрационных стендах в ДЕМО-ЗОНЕ (29 и 30 октября) и в программе потока "ТЕХНОЛОГИИ" (только 29 октября), предоставит уникальную возможность узнать и детально изучить передовой, успешный опыт применения технологических решений для взаимодействия с клиентами, а также о трендах их развития!

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ И ДЕМОНСТРИРУЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

• Цифровые платформы для взаимодействия с клиентами
• Омниканальные платформы для контакт-центров
• Облачные решения
• Генеративный искусственный интеллект, голосовые роботы, помощники, ассистенты
• Автоматизация, роботизация
• Речевая аналитика взаимодействия с клиентами и мониторинг качества
• Системы записи (голос, видео)
• Оптимизация ресурсов, прогнозирование, планирование (WFM решения)
• Системы управления знаниями (KMS)
• Рабочее место оператора, «единое окно», CRM, CDP
• Решения для электронного обучения
• Оборудование для контакт-центров: гарнитуры, мебель, учебные классы

УЧАСТНИКИ ДЕМО-ЗОНЫ

ПЛАТИНОВЫЕ ПАРТНЕРЫ

ЗОЛОТЫЕ ПАРТНЕРЫ

УЧАСТНИКИ